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新時(shí)代,新需求,威海機場(chǎng)聯(lián)手愛(ài)舒服推出候機新服務(wù)

2018年2月11日


黨的十九大報告明確指出中國特色社會(huì )主義進(jìn)入新時(shí)代,我國社會(huì )主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。同時(shí),會(huì )上明確提出 “永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”。民航業(yè)作為國家戰略產(chǎn)業(yè),積極響應國家號召,大力推進(jìn)民航高質(zhì)量發(fā)展以滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的美好生活需要。


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為了深入貫徹十九大思想,民航局出臺了《關(guān)于進(jìn)一步提升民航服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)》。該意見(jiàn)明確指出民航業(yè)大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新,提升個(gè)性化服務(wù)能力,優(yōu)化旅客服務(wù)體驗為主要發(fā)展任務(wù)之一。作為威海重要航空港的威海機場(chǎng)一直堅持“發(fā)展為人民”的理念,聚焦廣大旅客的需求變化,推出創(chuàng )新服務(wù),提高旅客的服務(wù)體驗。


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隨著(zhù)移動(dòng)智能設備、大數據、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)的在行業(yè)內大量應用,人們對服務(wù)提出了更高的要求,國際航空運輸協(xié)會(huì )(IATA)2017全球旅客調研結果顯示,153個(gè)國家的共10675名乘客都希望“讓其對自己的出行體驗有更強的掌控力”。 面對新時(shí)代,新需求,威海機場(chǎng)與愛(ài)舒服聯(lián)手打造愛(ài)舒服智能候機服務(wù)生態(tài)區,旨在提高旅客出行體驗,增加旅客對候機服務(wù)的自主性。


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(威海機場(chǎng)原來(lái)座椅)


愛(ài)舒服智能候機服務(wù)區以共享健康椅為依托,將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與健康椅融合,達到線(xiàn)下按摩,線(xiàn)上管理的運營(yíng)模式。愛(ài)舒服通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)系統在線(xiàn)檢測健康椅的實(shí)時(shí)情況,保證問(wèn)題能及時(shí)解決,最大程度保障旅客正常使用。而愛(ài)舒服提供的按摩服務(wù)采用自助模式,旅客想要享受按摩,只需掃描共享健康椅上二維碼即可享受,突破傳統按摩服務(wù)的時(shí)間、空間限制。


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(威海機場(chǎng)的愛(ài)舒服共享健康椅)


新的時(shí)代,人們的需求內涵擴展了,層次提高了,包括機場(chǎng)在內的各個(gè)行業(yè)都在以新的要求衡量自己,思考如何更好的滿(mǎn)足消費者對美好生活的需要。愛(ài)舒服也會(huì )繼續對產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù),以便更好的應對旅客的需求變化,為創(chuàng )造人們美好生活貢獻一份力。


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